A ideia de colocar seus dados bancários e
pessoais numa página não inspirava confiança na professora Francisca
Francineide Matias, de 62 anos. Foi assim até o dia em que precisou de um livro
que só estava à venda no site de compras. Um mês depois, descobriu uma compra
de R$ 5 mil em seu nome.
“Sempre achei que esse tipo de transação perigosa,
infelizmente, eu estava certa”, disse a professora. Seu trânsito pela
internet se restringia a ler notícias e responder a e-mails. O golpe foi
descoberto porque o fraudador não colocou o código de segurança do cartão.
Já o jornalista Junior Cesar, 39, nunca teve
problemas com compras pela internet. “Procuro saber as informações do site
antes de fazer a compra. Recentemente, utilizei esse serviço três vezes e não
tive nenhum problema, acho muito cômodo”, disse.
De acordo com a chefe da Divisão de Reclamação do
Procon no Acre, Daniella Barcellos, o internauta deve adotar alguns
procedimentos preventivos, como pesquisar sobre a idoneidade da loja virtual.
“Muitos criminosos criam falsos sites para vender produtos que, na
verdade, nunca serão entregues”, afirma.
Atenção
com compras coletivas
Na lista das 20 empresas que mais receberam reclamações nos últimos 12 meses no site ‘Reclama Aqui’, dez são contra sites de compras pela internet.
Segundo o Reclama Aqui, as compras pela internet
aumentaram 20% em um ano e movimentaram cerca de R$ 3,7 bilhões na economia. Os
fatores que mais pesam na hora de efetuar a compra são a comodidade, os preços,
a facilidade de pagamento e a variedade de produtos.
Procedimentos para compras na internet
segundo o Procon
- Verifique
se a loja virtual possuir um endereço físico e trabalhar no mesmo ramo há
alguns anos são fatores que permitem maior credibilidade.
- Exija
sempre nota fiscal como prova da seriedade da loja virtual e autenticidade do
produto.
- Utilizem
dois cartões de crédito diferentes, um para compras tradicionais e outro, com
limite baixo, para aquisição de produtos pela internet.
- Evite
compras com cartão de crédito pela internet, é mais seguro pagar com boleto
bancário ou Sedex a cobrar.
- O mercado pago ou o pague seguro também são alternativas mais adequadas.
Por: Francisco Reis e Francildo
Rodrigues
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